Điều Khoản & Điều Kiện 039vnd

1.1 Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "039vnd" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 039vnd và các đơn vị vận hành liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 039vnd.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng khác trên nền tảng 039vnd.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ của 039vnd.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của 039vnd, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc truy cập website, sử dụng ứng dụng di động, tham gia cá cược, nạp tiền, rút tiền và tham gia các chương trình khuyến mãi.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Yêu cầu về thông tin cá nhân

Khi đăng ký tài khoản tại 039vnd, thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của thành viên.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

2.3 Giới hạn tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 039vnd. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi bị cấm tuyệt đối và sẽ d ẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

3.1 Nạp tiền

039vnd hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.

3.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh tài khoản. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 039vnd cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

3.3 Xác minh giao dịch

039vnd có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Điều này nhằm bảo vệ quyền lợi của thành viên và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 039vnd phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Kết quả của mọi trận đấu, ván bài hoặc vòng quay được xác định bởi hệ thống và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.

4.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và số dư tài khoản bị trừ tương ứng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 039vnd có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền tương ứng vào tài khoản thành viên.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (trừ cá cược trực tiếp) sẽ bị hủy tự động.

4.2 Tỷ lệ cược

039vnd có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ cược tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cho giao dịch đó và không thể thay đổi sau khi đã được chấp nhận.

039vnd thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra.
• 039vnd có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 039vnd khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 039vnd.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 039vnd nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

039vnd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 039vnd cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 039vnd.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

039vnd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 039vnd có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

039vnd cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 039vnd không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của thành viên.

039vnd cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Thành viên có thể giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cần thiết.
• Thời gian nghỉ: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 039vnd qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 039vnd, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Thành viên có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 039vnd qua các kênh chính thức.

039vnd cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Quyết định của 039vnd sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin liên quan sẽ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược và khuyến mãi.

039vnd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. 039vnd sẽ thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 039vnd sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.